Suppression de compte EkyConso

Cette page explique comment demander la suppression de votre compte EkyConso (Éditeur : Hubert VACQUET, entrepreneur individuel) et précise quelles données sont supprimées, lesquelles sont conservées, et pour quelle durée.

Comment demander la suppression

Deux moyens, au choix :

Depuis l'application — Menu « Profil » ou « Paramètres » → « Clôturer mon compte », puis confirmer la demande.
Par email — Écrire à contact@ekyconso.com depuis l'adresse associée à votre compte, en indiquant votre demande de suppression.

La clôture est immédiate : votre session est invalidée sur-le-champ et vous ne pouvez plus vous reconnecter avec ce compte.

Données supprimées ou anonymisées immédiatement

Nom, prénom
Adresse email (identifiant de connexion)
Numéro de téléphone
Adresse postale
Mot de passe (remplacé par une valeur aléatoire non réutilisable)
Consentements marketing (newsletter, offres partenaires)

Le consentement d'accès aux données ENEDIS (compteur électrique) est également révoqué immédiatement pour tous les logements du compte : plus aucune nouvelle donnée de consommation n'est collectée après la clôture.

Données conservées et durée

Certaines données techniques et comptables sont conservées après la clôture, pour respecter nos obligations légales (notamment l'article L. 123-22 du Code de commerce) — le détail complet figure dans notre politique de confidentialité, section 3 :

Données	Durée de conservation
Données de facturation / comptables	10 ans (obligation légale)
Historique des séjours et logements (données techniques, anonymisées de leur lien avec votre identité)	3 ans après la clôture
Historique des consentements (preuve RGPD)	5 ans (recommandation CNIL)

Abonnement payant en cours

Important : si vous avez un abonnement actif souscrit via l'App Store ou Google Play, clôturer votre compte EkyConso n'annule pas automatiquement cet abonnement — Apple et Google n'autorisent pas l'Éditeur à le faire pour votre compte. Pour ne plus être facturé, vous devez résilier vous-même l'abonnement depuis les réglages de votre compte App Store / Google Play, avant ou après la clôture de votre compte EkyConso.

Questions

Pour toute question sur la suppression de votre compte ou de vos données, contactez-nous à contact@ekyconso.com.